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1. 顯示你真的感興趣，多讚美，多發出驚訝的表情。
2. 多用為什麼?這神奇的問句，『你為什麼這樣認為呢？』『你對這件事的看法是什麼呢？』。
3. 多稱呼對方的名字。
4. 發自內心表達同意：如果你不同意對方的說法請委婉表達，可以多用『我了解，我明白！』。
5. 多讓對方說，做個好的傾聽者比做個好的演說家更棒。
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- Aug 04 Tue 2009 21:07
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